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Vous avez une difficulté avec Windows 10, demander à une personne de vous dépanner à distance  Voir & télécharger la fiche en pdf

TeamViewer est un module client très compact, qui ne nécessite ni installation, ni droits administrateur sur votre ordinateur.

Il suffit de le télécharger et de l’exécuter, puis de suivre les indications que va vous donner le dépanneur à distance.

En accord avec vous le dépanneur va prendre la main sur votre ordinateur.

Toutefois, vous pouvez à tout moment « arrêter » cette prise en main à distance.

Enfin vous pouvez suivre toutes les opérations réalisées sur votre ordinateur

Pour ICI pour aller sur le site de l’éditeur

Cliquer sur Télécharger gratuitement pour une utilisation personnelle ( encadré rouge )

Une fois installé voici la page qui s’affiche

Obligatoire pour cette opération : Connexion Internet et téléphone 

1 – Appeler votre ” dépanneur “

2 – Communiquer l’ID et le mot de passe pour votre machine ( encadré rouge )

3 – Dès qu’il aura l’autorisation , le dépanneur vous écoute et travaille comme s’il était avec vous ( ne toucher à rien , ni clavier, ni souris, c’est le dépanneur qui gère la situation )